Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Прорабы.ру», расположенного по адресу proraby.ru (далее — «Сайт»), и действует в отношении всей информации, которую Администрация Сайта может получить о пользователе во время использования им Сайта и его сервисов.

Использование Сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия с условиями пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование и удаление.
Администрация Сайта — лица, уполномоченные на управление Сайтом, организующие и осуществляющие обработку персональных данных.
Пользователь — любое лицо, использующее Сайт и его сервисы.

2. Персональные данные, которые мы обрабатываем

При использовании Сайта могут обрабатываться следующие данные:

имя, указанное при регистрации;
адрес электронной почты и номер телефона;
город (регион) и часовой пояс;
сведения о заказах, откликах и обращениях в службу поддержки;
данные, автоматически передаваемые при использовании Сайта: IP-адрес, информация из файлов cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время доступа, информация о действиях на Сайте.

Администрация не проверяет достоверность предоставляемых данных и исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию.

3. Цели обработки персональных данных

регистрация и идентификация пользователя на Сайте;
предоставление доступа к сервисам, заказам и сведениям о мастерах и компаниях;
связь с пользователем, в том числе направление уведомлений и ответов на обращения;
улучшение качества работы Сайта и удобства его использования, разработка новых сервисов;
проведение статистических исследований на основе обезличенных данных.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Основанием обработки является согласие пользователя, выражаемое путём использования Сайта и его сервисов.

5. Условия обработки и передача третьим лицам

Персональные данные пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Политикой и законодательством. Передача возможна:

исполнителям (частным мастерам и компаниям) — в объёме, необходимом для обработки оставленного пользователем заказа;
по запросу уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законом;
поставщикам технических услуг (хостинг, аналитика, рассылка уведомлений) при условии соблюдения ими конфиденциальности.

6. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сервисов, сохранения настроек пользователя и сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может ограничить доступ к части функций Сайта.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, либо до момента отзыва пользователем согласия. После удаления учётной записи данные удаляются или обезличиваются, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону.

8. Права пользователя

Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных, если они неполны, устарели, неточны или обрабатываются с нарушением закона;
отозвать согласие на обработку персональных данных, удалив учётную запись или направив обращение в службу поддержки.

9. Защита персональных данных

Администрация принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, в том числе использует шифрование передаваемых данных и ограничение доступа к ним.

10. Изменение Политики

Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция всегда доступна на данной странице.

11. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться через форму обратной связи в разделе «Поддержка» или по адресу электронной почты, указанному в реквизитах Сайта.

Редакция от 23 июня 2026 г.