---
title: "Публичная оферта — Прорабы.ру"
description: "Публичная оферта сервиса Прорабы.ру: условия оказания платных услуг, стоимость, порядок расчётов и возврата средств."
url: "https://proraby.ru/oferta"
---

# Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия договора возмездного оказания услуг между Администрацией сайта «Прорабы.ру» (далее — «Администрация») и лицом, акцептовавшим Оферту (далее — «Заказчик услуг»).

Безусловным акцептом Оферты является оплата услуг либо начало фактического использования платных возможностей сайта proraby.ru и его поддоменов (далее — «Сайт»). С момента акцепта договор считается заключённым на изложенных ниже условиях.

## 1. Предмет договора

Администрация обязуется предоставить Заказчику услуг доступ к платным сервисам Сайта, а Заказчик услуг обязуется оплатить их в порядке и на условиях, определённых настоящей Офертой. Перечень платных сервисов, их состав и стоимость публикуются на Сайте и могут включать, в частности:

- предоставление Исполнителям (мастерам и компаниям) доступа к контактным данным Заказчиков по размещённым заказам;
- продвижение профиля Исполнителя в каталоге мастеров и компаний;
- иные информационные услуги, описанные на соответствующих страницах Сайта.

## 2. Общие условия оказания услуг

- Услуги носят информационно-посреднический характер: Администрация не является стороной сделок между Заказчиками и Исполнителями и не гарантирует заключение договора по конкретному заказу.
- Услуги считаются оказанными в момент предоставления доступа к соответствующему сервису (в том числе к контактным данным).
- Использование Сайта регулируется также [Пользовательским соглашением](https://proraby.ru/terms) и [Политикой конфиденциальности](https://proraby.ru/privacy), являющимися неотъемлемой частью настоящей Оферты.

## 3. Стоимость услуг и порядок расчётов

- Стоимость услуг указывается на Сайте в российских рублях и не облагается НДС, если иное не указано на странице услуги.
- Оплата производится в порядке предоплаты способами, доступными на Сайте.
- Администрация вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке; новая стоимость применяется к услугам, заказанным после её опубликования, и не затрагивает уже оплаченные услуги.

## 4. Порядок возврата

Если оплаченная услуга не была оказана по вине Администрации, уплаченные средства по обращению Заказчика услуг возвращаются либо, по его выбору, зачитываются в счёт других услуг. Обращения принимаются через раздел [«Поддержка»](https://proraby.ru/support). Средства за фактически оказанные услуги (в том числе за предоставленный доступ к контактным данным) возврату не подлежат.

## 5. Ответственность сторон

- Администрация не отвечает за достоверность сведений, размещённых пользователями Сайта, а также за результат переговоров и сделок между Заказчиками и Исполнителями.
- Совокупная ответственность Администрации по договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком услуг за услугу, к которой относится претензия.
- Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

## 6. Срок действия и изменение Оферты

Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Администрацией. Администрация вправе вносить в Оферту изменения; новая редакция вступает в силу с момента опубликования и применяется к услугам, заказанным после этого момента.

## 7. Реквизиты и контакты

Реквизиты Администрации приведены на странице [«Реквизиты»](https://proraby.ru/rekvizity). По вопросам оказания услуг обращайтесь через раздел [«Поддержка»](https://proraby.ru/support).

*Редакция от 23 июня 2026 г.*